Мы решились
на прямой разговор
Мы не рассчитываем
услышать комплиментов.
Знаем, что будет
много критики.
Это важно для нас!
Давайте отбросим эмоции.
Пусть критика будет конструктивной.
В мире нет ничего совершенного,
но мы стремимся к этому
и открыты к диалогу.

Ждем от вас предложений
и идей.
Обсуждаемые вопросы
о жизненном цикле обращения
(контакт-центр, почта, форма на ПП, чат)
о статусе обращения
на каждом этапе
и его значении
какие обращения может изменить поставщик/оператор
чем обращение отличается от инцидентов (SD и IM)
Обсуждаемые вопросы
о жизненном цикле обращения (контакт-центр, почта, форма на ПП, чат)
о статусе обращения на каждом этапе и его значении
какие обращения может изменить поставщик/оператор
чем обращение отличается от инцидентов (SD и IM)

Live-трансляция со службой поддержки
портала поставщиков

В ходе трансляции представители
службы поддержки обсудили:
Технические проблемы
Вопросы пользователей
Предложения по улучшению портала
Live-трансляция со службой поддержки
портала поставщиков
В ходе трансляции представители
службы поддержки обсудили:
Технические проблемы
Вопросы пользователей
Предложения по улучшению портала
Мероприятие завершилось,
посмотреть трансляцию можно ниже:
Мероприятие завершилось,
посмотреть трансляцию можно ниже: